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继跨境电商和社区电商之后,社交电商也开始火

文章来源:未知    时间:2020-11-07

继跨境电商、社区电商之后,社交电商开始流行。

跨境电商催生了海洋码头、小红书等平台,社区电商也涌现出了“罗记思维”、“吴晓波频道”等杰出人士,但社交电商还未崛起为杰出平台。

有人把蘑菇街和美人论当成最发达的社交电商,这是一种误解。蘑菇街和美颜说他们倾向于引导电子商务。虽然这几年方向在不断调整,但总体方向并没有偏离引导和达到人的主要方向。

继跨境电商、社群电商后,社交电商也开始火了

为什么社交电商没有像跨境电商、社区电商那样爆发?我觉得这和他的属性有关。社会电子商务的本质是熟人经济和信任经济。

熟人经济

从字面上看,“熟人经济”就是熟人生意。社交电子商务的熟人业务比较复杂。我把这个熟人经济关系链分为三个层次。

第一层是深层关系:亲戚、同学、基友、女朋友、同事等

第二层是中层关系:没有深厚友谊的普通朋友;

第三层是浅层关系:素未谋面的陌生人。

总结三种关系,大部分的交易都是深层次和中层的关系。根据微信今年第三季度发布的数据,62.7%的微信用户拥有50个以上好友,这意味着仅仅依靠这个数字做好熟人业务是不够的。微信公布的数据显示,熟人的转化率扣除非受众群体和没有消费能力的人群后,非常小。既然熟人的生意不可持续,那就只能靠浅薄的关系了。

所以有微信业务,做微信业务的前提是朋友必须达到一定的基数。微信业务之所以后来进入寒冬,是因为它脱离了原来的熟人经济圈,不再是熟人经济,而是极其脆弱的“刷脸经济”和“面值经济”。微信业务的失败不是产品的失败,而是这种高度粘性的熟人关系的解体。从强关系到基于金字塔代理模式的弱关系。大家都看到了结局。

熟人经济不是一种不存在的形式,而是可能成为一种稳定的商业模式。无论你在哪里买东西,你总是要付钱的。但是在熟人的关系伦理中,想象的概念更便宜,更现实,更可靠。在我看来,熟人经济的优势是:回购率高;口碑传播快;用户信任度高。同时,其弊端也很明显:难以形成规模(除非是代理);信托支持的交易是有风险的。

谈完熟人经济,再来谈信任经济。

信托经济

至于信托经济,笔者理解为受影响和接触驱动的利益交换。影响力方面,主要以大V、达人、网络名人为主;在人脉方面,主要由社区成员、微信、QQ群等组成。总之,信托经济中的一切都是以人为本运作的。

信任经济的重点在于如何实现社会关系的裂变。大V可以动员粉丝,人才可以更专业的选择产品,网络名人可以引爆产品曝光,社区成员可以传播渠道,呈现联动产业链。微博电商和微信电商这两种流行的社交形式,并没有经历大范围的爆发。

严格来说,微博不属于社交电商,但我更愿意称之为媒体电商。随着数千万粉丝的离去,微博成了数千万中小大V的舞台,他们写软文发广告,提升平台的活跃度和自身的商业价值。受到外界青睐的JD.COM和微信联合推出的购物圈,在社交电商方面并没有取得很大进展。

社交电商的信托经济的优势有:一是有大V背书,容易制造爆炸品;二是专业考生,用户更放心;第三,渠道扩张迅速。其缺点是:“人(物)、货(质)一体”,这

社交电子商务,顾名思义:社交电子商务。关于电子商务,每个人的做法都差不多,只是社交的方式有很多很奇怪。理想的社交电子商务是买卖双方、卖家和卖家、买家和卖家可以在交易前、交易中和交易后的任何时间直接自由互动和交流。可以在你的购物APP上社交。

现实情况是,往往是通过店铺的分享,才能在微信、微博等社交平台上产生社交互动。这不是真正的社交,或者在我看来,是有障碍的社交。

此外,社交电子商务还会面临几个问题:用户在什么情况下需要社交?社会电商解决了哪些实际问题?为什么用户购物后要社交?这些都是社交电商平台要回答的问题。

社交电子商务的归宿:圈子电子商务

微信业务是社交电商的一次失败尝试。最早是在微博上练的,后来把战场转到微信上,最后消失在微信上。从侧面证明了社交电商不能单独通过关系和营销。有人认为社交电商会走向社区经济,这在我看来有点乐观。因为大多数人玩不好社区,社区对他们来说太高了。

1.社区是一个互利的组织,每个人都应该在这个组织中获得自己的价值;

2.有价值的内容;

3.如何通过兴趣实现自动化?

基于这几点,没有组织能力的人很难做到。大多数人像刚入学的小学生一样进入群体。当他们听到知道怎么做的人的话,只能默默复制。只是赞美和欢呼。因此,笔者认为社交电子商务的归宿是圈子电子商务。也就是说最终会形成一个固定的圈子群体,最后分化成豆瓣这样的群体。

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